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결제취소 혹은 환불은 어떻게 하나요?

  • 친절맨
  • 09-01
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안녕하세요, 쿨아이피입니다.

고객님 어떠한 이유로 환불을 요청하시는 걸까요? 

우측하단의 채팅상담이나 전화로 불편한 점을 말씀해 주시면 조속히 도움 드리겠습니다.

CoolIP 서비스는 홈페이지를 통해서만 결제가 가능하며, 또한 선납제이기 때문에

기본 정책상 결제하신 금액에 대해 환불이나 취소, 정지는 불가합니다.

덧붙여 사용하고 계신 인터넷 환경이나, 해외, 특정지역에 이슈가 있는 경우 vpn도 영향을 받으므로

결제전에 무료테스트를 꼭 진행하시고 사용 부탁 드립니다. 

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